Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

2. Frais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

 Livraison standard : Offerte pour toute commande 

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du processus de paiement.

3. Délais de livraison estimés

Le délai de livraison dépend du mode choisi :

 Livraison standard : 7 à 12 jours ouvrables.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et non des garanties, surtout en période de forte activité.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à l'adresse boutique@veilluna.com dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.